Non funziona più l'audio

[giovanni]

Mi sono accorto che in win7 mi è apparsa una croce rossa accanto all'icona dell'altoparlante.
Difatti ho fatto delle prove e, in effetti, l'audio è sparito completamente.
C'è un modo per scoprire se dipende proprio dalla scheda audio? Oppure può essere un
altra cosa?

[plcet]

credo sia un problema di driver.....hai fatto qualche aggiornamento?? se vai tra le impostazioni del pannello di controllo non riesci a riattivarle?

[giovanni]

Nessun aggiornamento e sono già andato sul pannello di controllo a gestione dispositivi,
ma sembra che il driver sia assente. Per cui, scheda andata?
Se dipende da me, che ho involontariamente fatto qualcosa di sbagliato, forse potrei
rimediare riconfigurando il sistema alla data in cui ancora l'audio funzionava.
Ora provo.

[giovanni]

Peggio di così si muore. Ora non è più possibile neppure fare il ripristino di sistema:

Audio andato.png (30.76 KiB) Visto 4065 volte

Qui mi sa che è successo qualcosa di grave...

[giovanni]

Ah, ora che ci penso: ho fatto alcune scansioni con malwarebyte e mi ha messo in quarantena diversi elementi.
Stai a vedere che mi ha levato qualcosa sul registro che, invece ci voleva...

[plcet]

prova a rifare le scansioni in modalità provvisoria...o addirittura il ripristino da li

[giovanni]

Come funziona questa modalità provvisoria, non l'ho mai fatta...

[plcet]

prova a spegnere il pc e mentre si avvia, clicca il tasto F8 in modo intermittente e veloce, altrimenti leggi qui....
http://windows.microsoft.com/it-it/wind ... =windows-7
prova prima a fare una scansione e vedi se ti elimina altro.. oppure leggi qui
http://windows.microsoft.com/it-it/wind ... =windows-7

[giovanni]

Allora, ho avviato in modalità provvisoria e mi si è aperta una pagina che mi ha fatto capire che c'è qualcosa che non va:
tutto il sistema risulta essere a 32-bit, mentre win7 è a 64-bit. E ci credo che in queste condizioni il ripristino
non me lo fa... : Blink : Mi chiedo: è possibile che in modalità provvisoria il sistema diventi a 32-bit? :roll:
Ah, ho provato a rifare un altra scansione e mi ha trovato altri due elementi nocivi. Messi in quarantena anche quelli,
ma tutti i problemi rimangono.

[mariobrossh]

se windows è stato installato a 64 bit rimane tale anche in modalità provvisoria
per verificarlo vai Pannello di controllo\Sistema e sicurezza\Sistema
questo in entrambe le modalità

un'altra prova che farei è quella di far ricaricare i driver della scheda audio al sistema
quindi prova ad andare su Computer / Tasto Destro / Gestione / Gestione Dispositivi,
clicca su Computer, sulla barra sopra si attiverà un'iconcina (l'ultima) Rileva Modifiche Hardware
cliccaci e fagli fare la scansione, così vediamo se rileva la scheda e se i driver sono integri

[plcet]

pensa che io ho fatto il passaggio al win 10 e non mi apre ne internet edge (sarebbe explorer) non apre il visualizzatore di immagini...praticamente è come il mondo, più va avanti e più peggiora

[giovanni]

@mario
ho seguito le tue istruzioni, ma quando clicco sull'icona "rileva modifiche hardware" non mi fa nessuna scansione.
In pratica mi appare la scritta "rilevazione di hardware Plug and Play in corso", poi per una frazione di secondo
si vede scorrere tutta la lista verticale e finisce li, senza nessun messaggio.
Poi sono andato su altoparlante e, a quanto pare, non viene rilevato nessun altoparlante...
Non sarà mica guasto proprio quello? :roll:

[mariobrossh]

ma l'icona dell'altoparlante in basso a destra sulla barra di windows c'è ?

[giovanni]

L'altoparlante c'è, ma non sembra attivo:

Audio.png (23.14 KiB) Visto 4044 volte

[mariobrossh]

come puoi vedere quella icona compare quando si disattiva l'audio
quindi per prima cosa, se non l'hai già fatto, prova a cliccare su quell'icona
e vediamo cosa succede, purtroppo in questi casi bisogna andare per esclusione

Immagine.png (25.76 KiB) Visto 4039 volte