Sto cercando di riparare un citofono Bitron Video,

che però ha anche... i relè .

Non ho capito una cosa, il relè
viene azionato nel momento che uno suona al posto esterno verso un utente ,

oppure
viene azionato nel momento in cui la persona a cui si è suonato,

alza il ricevitore?

Per procedere alla ricerca guasto mi è fondamentale saperlo,

anche perchè, con gli schemi della Bitron Video non ci sono gli schemi interni dei citofoni.

Almeno io non gli ho trovati.

Senza sapere i contatti di quei relè cosa comandano posso solo fare supposizioni, in via generale vengono messi per isolare la 220 dalla12V tipo nel caso di comando luce scala, oppure per commutare fra due posti esterni, a seconda dove proviene l'impulso del campanello.
Se si tratta di video citofoni quando uno suona si attiva un timer che alimenta tramite relè luce telecamera e monitor, mentre la cornetta apre la comunicazione audio con i soli contatti della forcella, a meno che non vi sia come detto un doppio posto esterno, allora con la suonata un relè ha preso la prenotazione e la comunicazione devia per quel contatto.