ciao a tutti
tempo fa (metà febbraio) ho acquistato 7 faretti led di una famosa marca che inizia per P e finisce per PS
una bella spesa di 256 euro
questo perchè si dice abbiano anni e anni di vita

installati in una seconda casa, ieri se ne sono bruciati 2

ora mi chiedo: secondo voi hanno una garanzia?
ho qualche possibilità di farmeli cambiare?
dovrei cercare lo scontrino (ho pagato con il bancomat e ho ritrovato la transazione cercando nei movimenti di febbraio), ma ammesso che lo trovo, secondo voi ho qualche possibilità per poter insistere?

PS
poi dicono che le marche blasonate sono una garanzia

ciao

se hai fortuna, potresti scrivere una lettera alla casa madre, lamentandoti dell'accaduto e fargli capire che ne parlerai male...se non te li sostituiscono.

Comunque con sto lampade a lunga durata, capita anche a me che durino sempre meno.

gabriele60 ha scritto:ciao

se hai fortuna, potresti scrivere una lettera alla casa madre, lamentandoti dell'accaduto e fargli capire che ne parlerai male...se non te li sostituiscono.

Comunque con sto lampade a lunga durata, capita anche a me che durino sempre meno.

È una buona idea.
Ma non sono lampade... Che comunque costano 10 euro.... e non sono pochi

Sono faretti led e me li hanno fatti pagare 35 euro l'uno!!!
Che nervoso.....

A me successo di un faro da 50W dell'illuminazione condominiale. Ho telefonato all'elettricista
che me l'ha cambiato senza problemi. Difatti, mi pare, la garanzia sia almeno di 12 mesi. Chiedi
subito al negozio; se hai lo scontrino te li devono cambiare per forza.

devi andare al negozio con lo scontrino. è il negozio che te li ha venduti il referente per qualsiasi problematica inerente la garanzia. Dovrà essere poi il negoziante a rivalersi sul produttore o sul mandatario

Cambiati senza batter ciglio... Meno male,
questa vuol dire serietà!

Comunque ho trovato questo sul sito del produttore:

La garanzia non copre i prodotti e/o i componenti di prodotti soggetti a usura, ritenuti parti consumabili per propria natura (ad esempio batterie, lampadine) o in vetro. Sorgenti di luce integrate (come ad es. i componenti LED) non sono considerate parti consumabili.

Quindi da ció che capisco io i led rientrano perfettamente nella garanzia!