HELP HELP HELP istart_webssearchers.com

[nisalfe]

qualcuno dei miei figli ha installato, senza volerlo, istart_webssearchers.com. Non sono riuscito a eliminarlo. come si potrebbe fare, visto che il "mostro" non consente di aprire Chrome?: Ho utilizzato Malwarebyte, Spybot e Microsoft Security Essential e niente- E' sempre la, il mostriciattolo. Grazie.

[mariobrossh]

per prima cosa fai clic col tasto destro del mouse sull'icona di crome e
seleziona Proprietà controlla la stringa Destinazione che deve essere così
"C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe se
dopo "exe" c'è scritto qualcosa rimuovilo, salva e lancia Chrome

Adesso vai nelle impostazioni nella sezione Avvio e clicca su imposta pagine
ci deve essere solo "www.google.it"

Anche su Aspetto ci deve essere solo "www.google.it"

Vai nella sezione Ricerche "Gestisci Motore di Ricerca" Il primo predefinito
deve essere google altrimenti cancella quello che trovi

Prova così e fammi sapere

[nisalfe]

Ok. Mario. Ho operato secondo tue indicazioni. Ho rimosso tutto quanto c'era dopo "C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe"che, in sostaza era il mostro di cui ti ho parlato. Dopo aver cliccato su "Applica" mi esce quanto segue: la cartella "C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe" specificata in DESTINAZIONE non è valida. Verificare che il percorso e il nome del fiel siano corretti.. Tutto qua.

[mariobrossh]

allora fai così elimina il collegamento sul desktop a chrome e se c'è anche
dal menù start poi vai in C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application
clicca col tasto destro del mouse su google.exe e seleziona Invia a Desktop

[nisalfe]

Fatto, ma cliccando su C/programmi x86 esce anche Chrome e cliccando su copre si apre una cartella che dice CrashReport che si apre ma è vuota. Vorrei aggiungere che provando con Intern Exsìplorer il mostro apare sempre come prima pagina.

[mariobrossh]

ok allora vai in pannello di controllo\disinstalla un programma e controlla
se chrome è ancora installato rimuovilo

quindi apri Explorer vai su Strumenti\Opzioni Internet ed assicurati che
nella casella Pagina Iniziale ci sia solo www.google.it

in ogni caso da internet explorer devi scaricare chrome da qui

ed installarlo

[nisalfe]

Mario, èurtroppo, quando apro internt explorer mi esce sempre il solito mostro e tante altre finestre di seguito. Voglio ritentare a far girare l'antivirus. Ti farò sapere e grazie per l'assistenza. Francesco.

[mariobrossh]

Con i vari antivirus non risolvi il problema delle impostazioni dei browser,
una volta aperto Internet Explorer non ti preoccupare di quello che ti
appare, vai nelle impostazioni e fai quello che ti ho detto, poi lo chiudi e
lo riapri dopodiché scarichi chrome

[nisalfe]

Sei molto gentile, Mario ma anche operando di Strumenti/opzioni/internet elimino il sito del "mostro", ma poi tutto torna come prima. Avevo provato a fare il"ripristino" e mi esce questo:
- Sempre più complicato.

[mariobrossh]

Da quello che vedo non hai fatto i passaggi così come descritto, stai
tranquillo che ho risolto un problema identico al tuo nemmeno 2 giorni fa.

- se hai fatto un ripristino hai rimesso il virus, quindi devi rifare la scansione
con malwarebytes

- a fine scansione devi ripristinare le impostazioni dei browser, ora visto che
chrome non funziona più, segui le indicazioni per Internet Explorer e poi
scarica chrome

[nisalfe]

Ok., Mario, ora riprovo, ma come si reimposta il browser?

[nisalfe]

MARIO, HAI FATTO SCOMPARIRE IL MOSTRO!!! GRAZIE INFINITE! BUONA NOTTE

[mariobrossh]

Grazie Francesco ma come vedi volere è potere quindi il merito è solo tuo
che ci sei riuscito

[nisalfe]

buongiorno, Mario, grande Maestro, bravo e paziente! L'unic cosa che sono riuscito a fare è stata quella di individuare dove si trovava la voce "Strumenti/opzioni/internet che avevo ad altezza di occhi ma non vedevo. Il metodo lo conscevo , ma non praticandolo da tempo non lo ricordavo più. Grazie infinite a te e buona settimana. Francesco