tablet acer iconia tab W500

[basettoni]

un saluto a tutti,
ho un tablet acer iconia tab W500 che durante l'avvio di windows si blocca prima di richiedere la password iniziale pertanto io non riesco più ad accedere al sistema. Quando arriva alla schermata blu comincia a lampeggiare lo schermo diventando nero/blu
Il sistema operativo è Windows 7 home premium
il tutto è iniziato dopo un aggiornamento di norton
qualcuno puo aiutarmi?
grazie comunque a quanti ci prveranno

[mariobrossh]

Dovresti entrare in modalità provvisoria ma col tablet non saprei propio come fare

[mariobross]

Ciao, se ha una presa usb, collega una tastiera e premi F8 come nei normali PC.

Ciao.

[basettoni]

Ho già provato in modalità provvisoria ma il risultato è sempre lo stesso
Sapete come si può resettare ritornando alle impostazioni di fabbrica?
Anche se perdo i programmi me li installo di nuovo
Grazie della collaborazione

[mariobrossh]

quindi in modalità provvisoria si avvia regolarmente ?

[basettoni]

No, fa sempre come descritto in precedenza

[mariobrossh]

allora dovresti accedere alla consolle di ripristino di emergenza di windows,
con i pc basta inserire il cd-rom di windows ma col tablet non saprei come fare

[mariobross]

Qui
http://acer-it.custhelp.com/app/answers ... a-tab-w500
le istruzioni per il ripristino.

Ciao.

[basettoni]

Ok, cerco un lettore DVD e ci provo
Vi dirò se la soluzione mi da i risultati sperati
Grazie

[basettoni]

Purtroppo anche con un lettore esterno DVD non sono riuscito a far ripartire il tablet
come cerco di avviarlo, anche se ho addirittura bloccato il suo hdd sul bios
mi va in modalità provvisoria e non riesco ad accedere in nessin modo al DVD
ringrazio comunque tutti dell'aiuto
saluti

[mariobrossh]

se riesci ad entrare nel bios devi impostare come unità di boot (avvio) il lettore DVD

[basettoni]

Fatto, parte il dvd ma il sistema non risponde e si riapre con la finestra di modalità provvisoria
Ciao