Salve

Ho un videocitofono Bticino che si illumina solo quando qualcuno suona il campanello all'esterno, mentre i tasti (per aprire il cancello, per parlare, per vedere) NON funzionano. Qunado li schiaccio emettono il solito suono ma il display rimane SPENTO. Da cosa potrebbe dipendere?
Grazie

condominiale o unifamiliare ?

Unifamiliare

quando dici che " si illumina solo quando qualcuno suona il campanello all'esterno"
vuol dire che si vede l'immagine sul monitor ?
e poi
"Qunado li schiaccio emettono il solito suono ma il display rimane SPENTO"
perché prima alla pressione dei tasti cosa si vedeva sul monitor ?

E al videocitofono esterno che succede? Puoi mettere una foto della postazione esterna?

Quando qualcuno suona il campanello s'illumina il monitor interno nel senso che si vede sullo schermo chi ha suonato.
Riguardo alla pressione dei tasti invece: quando premevo il tasto in alto a destra per aprire il cancello si apriva(ora invece il cancello non si apre), premendo il tasto per parlare con qualcuno che suona il campanello riuscivo a parlare (ora invece NO) ed infine quando schiacciavo il tasto che permette solo si vedere (ad esempio se c'era qualcuno sul cancello) non si vede niente.

Sembrerebbe più un problema di alimentatore. Puoi controllare se funziona misurando le due tensioni di uscita? Su due morsetti dovresti avere 12V in corrente alternata e in altri due 8V in corrente continua. Alle bobina del cancello arriva la 12V in alternata e quindi se è bruciato l'alimentatore è normale che la serratura non apra. Poi, se è bruciata anche l'uscita degli 8V in continua, allora non funziona neanche la parte citofonica.
Poi hai detto che la postazione interna non suona e quindi, visto che anche li c'è la 12V, significa che l'alimentatore è andato... almeno per l'uscita 12V CA.
Comunque se metti il modello del citofono e fai qualche foto della postazione interna ed esterna, male non sarebbe.

Ti ringrazio moltissimo. Siccome ho qualche problema nel fare le foto (il cell che ho è un po' vecchio), volevo solo chiederti se deve essere l'elettricista che sosituisce l'alimentatore.

Certo, l'elettricista te lo cambia ad occhi chiusi, però prima occorre almeno fare qualche controllo. Quindi, almeno quelli sarebbe bene che tu li potessi fare da te. Però, pur essendo operazioni elementari, si tratta sempre di mettere le mani nella corrente. Se lo vuoi fare ti serve almeno un tester, anche cinese da pochi €.
Riguardo alle foto, non hai almeno una vecchia macchina fotografica digitale? Poi però ti serve un pc su dove scaricarle.
Se pensi di volerci almeno provare e hai bisogno di assistenza, basta che tu chieda... siamo tutti con te.
Ah, se opti per l'elettricista abbi occhio, perché a volte capita che, per non stare a perderci tempo, loro di propongano di cambiare tutto... e allora le cifre salgono. Non è per voler pensare male, ma te lo dico solo per esperienza diretta: una vicina di casa aveva il campanello del citofono che non gli funzionava e un suo "amico" elettricista gli propose di cambiare tutto. Morale della favola: io gli aprii la postazione esterna e vidi che era semplicemente staccato il filo della 12V CA... e in 5 minuti gli risolsi il problema.

Moltissime grazie dell'aiuto. Penso comunque che non proverò perchè mi mancano le nozioni base. Ancora grazie

Allego le foto delle unità interna ed esterna del videocitofono. Spero si riesca a vedere abbastanza perchè sono state prese con il cellulare.[/b]

Ok, grazie per le foto.
Ora immagino che quando esci per aprire il cancello tu prema il pulsante lì vicino giusto? Ecco, se questo pulsante fa aprire il cancello allora significa che l'alimentatore funziona; almeno per la parte relativa alla 12V CA. Se invece non funziona, allora bisogna andare nel quadro elettrico, individuare l'alimentatore, togliergli il coperchio e fare dei controlli con il tester.
Magari quando sei li, posta la foto del quadro.
Intanto dicci se il pulsante interno al cancello funziona oppure no.

è un videocitofono a 2 fili e dovresti misurare con un tester se sono presenti
le due tensioni sull'alimentatore rispettivamente sui morsetti BUS TK -BUS TI
dovresti trovare 27 Volt e sui morsetti 2-1 28,5 Volt entrambi in continua

Premetto che la distanza fra l'unità interna del videocitofono e il cancello elettrico è superiore ai 100 metri (cento metri). Per aprire il cancello Uso generalmente il telecomando che ho nell'auto.
Comunque penso che l'unità esterna (la parte dove si trova il campanello e la telecamera integrata) funzioni, perchè quando suonano il campanello, in casa si sente lo squillo del campanello e sullo schermo si vede la persona che ha suonato ecc. Però l'unità interna NON funziona perchè NON funziona nè il tasto per aprire il cancello, nè il tasto per parlare e nemmeno il tasto per vedere senza parlare.